Amenajarea unui magazin de haine: Tehnici prin care atragi mai mulți clienți

Să atragi atenția clienților este un element important oricărui plan de promovare eficient. Dacă acum câțiva ani era mai ușor să atragi vizitatori într-un magazin de haine, trecerea timpului a dus la dezvoltarea unei piețe acerbe, iar atenția poate fi considerată o monedă de schimb. 

În prezent, consumatorii au o mulțime de opțiuni în materie de modă. Însă, există câteva metode de a atrage clienții în magazin, de a-i face să petreacă mai mult timp decât de obicei, chiar să achiziționeze un produs și, eventual, să se reîntoarcă. Citește articolul nostru și descoperă ce poți face pentru atragerea clienților în magazin!

1. Organizează evenimente speciale și amenajează tematic magazinul

Unul dintre cele mai bune lucruri pe care le poți face pentru a intensifica fluxul de vizitatori și, implicit, vânzările din magazin este să organizezi diverse evenimente, cum ar fi lansări ale noilor produse, prezentări de modă, tombole etc. Acest lucru poate funcționa bine pentru magazinul tău de haine deoarece consumatorii percep shoppingul ca pe un divertisment.[1] Iată câteva idei care te pot inspira: 

Organizează un curs 

Potolește setea de cunoaștere a clienților ținând un curs unde aceștia pot dobândi noi cunoștințe și abilități. Este o modalitate excelentă de a aduna oamenii în magazinul tău și îl poți folosi chiar ca o oportunitate de a prezenta ceea ce pot face produsele tale. Un curs de stilism vestimentar și consultanță de imagine se poate potrivi bine unui magazin de haine. 

Invită un specialist în modă

Evenimentele educaționale nu trebuie să ia întotdeauna forma unor cursuri. Discuțiile și observațiile specialiștilor pot fi, de asemenea, utile. Dacă ai legături cu experți sau influenceri din nișa ta, invită-i să își împărtășească valiza de cunoștințele cu membrii comunității tale.

Sărbătorește lansarea unei noi colecții 

O altă modalitate interesantă de a dezvălui un nou articol sau un nou parteneriat este de a sărbători lansarea acestuia. Decorează magazinul cu ornamente tematice, amenajează un colț unde vizitatorii pot lua o gustare și nu uita de șampanie!

2. Creează o experiență de shopping desăvârșită

O altă modalitate prin care poți atrage clienți este strâns legată de simțuri. Desigur, este important cum amenajezi rafturile și felul în care alegi să prezinți hainele disponibile, însă la fel de importante sunt muzica și mirosul din încăpere. Marketingul senzorial creează o impresie de durată asupra clienților, oferind magazinelor fizice un avantaj unic în comparație cu experiența de cumpărare online. Așadar, asigură-te că bifezi toate cele 5 simțuri ale unei persoane pentru a le oferi clienților o experiență completă: 

Văz

Aspectul și designul magazinului de haine spun foarte multe despre brandul tău, motiv pentru care atât interiorul, cât și exteriorul încăperii trebuie să transmită clar și tare care sunt valorile tale. Așadar, asigură-te că magazinul este primitor, bine luminat, cu manechine original îmbrăcate. 

Miros

Simțul mirosului este unul dintre cele mai puternice simțuri ale noastre, afectându-ne emoțiile, memoria și creativitatea. Puterea aromei se poate conecta cu memoria pe termen lung a unei persoane, ceea ce înseamnă că îți oferă o putere deosebită de a influența pozitiv experiența de shopping a clienților. 

Această strategie este atât de puternică, încât a primit numele de „Scent Marketing” sau marketing olfactiv și a fost studiată îndeaproape de mai mulți cercetători. La fel cu toate celelalte tipuri de marketing, acesta urmărește să creeze o conexiune emoțională cu potențialii cumpărători. Când vine vorba despre arome, brandingul olfactiv implică adesea dezvoltarea unui parfum emblematic și transformarea acelui parfum în versiunea olfactivă a unui brand. [2]

Gust

Dacă îți dorești să bifezi și acest simț, le poți oferi clienților care intră în magazinul de haine băuturi răcoritoare, ceai, cafea sau produse de patiserie. În acest mod poți crea un sentiment de confort și răsfăț. 

Simț tactil

Mulți clienți fac cumpărături de la magazine fizice pentru a se bucura de experiența tactilă. Ei doresc să știe cum arată și cum se simt produsele în realitate înainte de a le cumpăra. Astfel, pentru a valorifica această dorință a clienților, îi poți invita pe clienți să atingă materialul articolelor vestimentare și să le probeze pentru a vedea cum se azașă pe corpul lor. [3]

Auz

Nu în ultimul rând, pentru a atrage clienți trebuie să încorporezi sunetul în experiența de shopping a acestora. Conform unui studiu din 2017, muzica este un element deosebit de important oricărei afaceri cu haine. 81% dintre cumpărătorii din întreaga lume au fost de acord că experiența de cumpărare este mai plăcută dacă într-un magazin de haine se difuzează muzică. [4]

Consumatorii reacționează diferit la jazz comparativ cu muzica pop sau clasică, de aceea trebuie să găsești piese care să se potrivească atât cu identitatea mărcii tale, cât și cu preferințele clienților tăi.

3. Adaugă panouri luminoase LED și ecrane digitale

Indiferent de stilul hainelor pe care le comercializezi, poți folosi diferite soluții tehnologice pentru a atrage atenția posibililor clienți. Reclamele luminoase LED sunt de la sine foarte vizibile datorită luminozității lor. Există o mulțime de forme și dimensiuni disponibile, astfel poți alege o variantă potrivită pentru magazinul tău. 

De asemenea, poți utiliza și ecrane digitale dacă ai un buget mai mare pentru amenajarea magazinului. Ele pot afișa fotografii, texte sau o combinație a acestora în buclă și îți permit să setezi diferite mesaje pentru fiecare parte a zilei, sărbători sau evenimente locale. Aceste dispozitive îi pot determina pe clienți să îți perceapă afacerea sofisticată, modernă și actuală. 

Sperăm că ai găsit câteva idei de inspirație care să îți răspundă la întrebarea „Cum să atragi clienți într-un magazin de haine?”. Pune în aplicare sfaturile amintite mai sus și conectează-te cu vizitatorii tăi pentru a consolida o relație pe termen lung cu aceștia!

Bibliografie

[1] Jones, M.A. “Entertaining Shopping Experiences: An Exploratory Investigation.” Journal of Retailing and Consumer Services, vol. 6, no. 3, July 1999, pp. 129–139, www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0969698998000289, 10.1016/s0969-6989(98)00028-9. Accesat la 1 Feb. 2023.

[2] Bradford, Kevin D, and Debra M Desrochers. “The Use of Scents to Influence Consumers: The Sense of Using Scents to Make Cents.” ResearchGate, Springer Verlag, Nov. 2009, www.researchgate.net/publication/227065057_The_Use_of_Scents_to_Influence_Consumers_The_Sense_of_Using_Scents_to_Make_Cents. Accesat la 1 Feb. 2023.

‌[3] Taylor, Glenn. “85% of Consumers Prefer to Shop in Physical Stores.” Retail TouchPoints, Retail TouchPoints, 15 June 2015, www.retailtouchpoints.com/topics/customer-experience/85-of-consumers-prefer-to-shop-in-physical-stores. Accesat la 1 Feb. 2023.

[4] Mood Media, “The state of brick and mortar”, 2017, https://mobile.visionmonday.com/CMSDocuments/2019/04/Hoodis-2017-state-of-brick-and-mortar.pdf, Accesat la 1 Feb. 2023