Beneficiile parfumului ambiental pentru afacerea ta: Tot ce trebuie să știi

Mirosul este cel mai vechi și mai evoluat simț al nostru, iar astăzi antreprenorii îl folosesc drept un instrument de marketing pentru a-i atrage, încânta și fideliza pe clienți. Scent Marketing, sau marketingul olfactiv, este o strategie din ce în ce mai des folosită, deoarece permite companiilor să creeze experiențe multi-senzoriale consumatorilor. Află din rândurile de mai jos ce potențial poate să aibă mirosul asupra clienților tăi și ce avantaje obții dacă alegi să-ți aromatizezi spațiul comercial!

Ce este scent marketing?

Aromele au un impact puternic asupra minții și a emoțiilor umane, iar marketingul olfactiv a devenit o modalitate foarte eficientă de a comunica la un alt nivel cu clienții. Scent marketing se referă la folosirea parfumurilor ambientale pentru a crea o identitate de brand și a influența comportamentul publicului țintă. De la felul în care se simt atunci când intră într-un spațiu la modul în care interacționează cu produsele expuse pe rafturi sau cu serviciile companiei, parfumurile joacă un rol esențial în determinarea experienței clienților.

Mai precis, mirosurile plăcute servesc ca o poartă de acces către sistemul limbic, una dintre cele mai vechi părți ale creierului, și activează acele regiuni cerebrale care îmbunătățesc starea de spirit a unei persoane și implicit percepția acesteia cu privire la un anumit loc sau experiență. Acest lanț declanșează o suită de acțiuni care pot fi prezise de specialiștii în marketing, motiv pentru care marketingul olfactiv este implementat de multe branduri pentru a modela comportamentul și experiența consumatorilor. 

Beneficiile parfumului ambiental pentru businessul tău

Parfumul ambiental poate contribui la crearea unei atmosfere relaxante și plăcute atât pentru angajații companiei tale, cât și pentru clienții tăi. Pe lângă aceasta, aromele ambientale îți pot aduce o mulțime de beneficii precum: 

Parfumul ambiental face ca brandul tău să fie ușor recognoscibil

Aroma ambientală este un element care influențează gradul de recunoaștere/popularitate a brandului în rândul publicului. Atunci când utilizezi parfumuri reprezentative pentru produsele și serviciile oferite de companie, clienții îți pot identifica marca mult mai ușor. De asemenea, alegerea aceluiași parfum pentru toate locațiile tale poate crea facil o identitate brandului tău și poate îmbunătăți notorietatea mărcii. 

Acest lucru poate duce la crearea unei conexiuni strânse cu clienții și la un sentiment de familiaritate atunci când aceștia revin în incintă. De exemplu, dacă brandul tău se adresează persoanelor de vârstă mijlocie, cu un stil de viață modern, poți folosi un parfum proaspăt și energizant pentru a le arăta acestora că le înțelegi nevoile și așteptările. 

Clienții petrec mai mult timp într-un spațiu care miroase plăcut

Parfumurile sunt convingătoare și au capacitatea de a-i face pe cumpărători să se simtă în largul lor. Potrivit unui studiu realizat în urmă cu câțiva ani, magazinele care au utilizat parfumuri ambientale i-au determinat pe clienți să petreacă un timp îndelungat în locație. Acei consumatori care s-au identificat cu parfumul specific magazinului, fără să fie conștienți de acest lucru, au stat mai mult zăbovind și căutând prin magazinele incluse în studiu. [1]

Parfumurile ambientale pot avea un impact pozitiv asupra vânzărilor

Un parfum selectat cu grijă poate transmite ideea de calitate a produselor și serviciilor oferite. Acest lucru îi poate determina pe clienți să aibă mai multă încredere in brandul tău și îi poate încuraja indirect să cheltuiască mai mult. În plus, aroma ambientală poate atrage și noi clienți,  curioși să afle despre brand și experiența pe care aceasta le-o poate oferi.

Nike, una dintre cele mai mari companii din lume de încălțăminte și îmbrăcăminte sport, a descoperit că 84% dintre clienți sunt dispuși să petreacă mai mult timp într-o locație care miroase frumos și să cheltuiască în medie cu 10,33 mai mulți dolari decât de obicei pe o pereche de pantofi sport. [2]

Aroma rămâne mult timp în memoria clientului

Oamenii își pot aminti un miros și amintirile legate de acesta cu o precizie de 65% după 12 luni, în timp ce amintirea vizuală are o precizie de numai 50% după doar patru luni. [3]

Marketingul olfactiv conferă brandului o imagine de neuitat datorită aromelor utilizate, care pot imprima în memoria consumatorilor o amintire plăcută asociată cu produsul sau serviciile oferite. Acțiunea parfumurilor ambientale are un efect de durată asupra clienților tăi. O cină deosebită într-un restaurant cu un parfum distinctiv este posibil să îl determine pe client să revină mult mai târziu, mai ales dacă parfumul îi mângăie simțurile și îi permite să recupereze automat amintirile anterioare.

Obții un avantaj major în fața concurenței 

Marketingul olfactiv reprezintă o oportunitate prin care poți crea experiențe personalizate clienților tăi și este un mijloc eficient și accesibil de a te diferenția de concurența ta. Dacă ești în căutarea unui avantaj competitiv puternic, asigură-te că locația afacerii tale are un miros particular. Acest lucru te poate ajuta să îți consolidezi prezența pe piață, întrucât mirosul este o componentă majoră a notorietății businessului tău. 

In concluzie, investiția în parfumuri ambientale poate fi un pas important spre succesul afacerii tale. Indiferent de domeniul tău de activitate, există o aromă potrivită pentru fiecare business. Descoperă gama de soluții de aromatizare și profită de potențialul pe care un parfum bine ales îl poate avea!